Políticas de devolução e trocas

Em caso de desistência da compra, a Parafernália Presentes assegura o reembolso integral até 7 dias após do recebimento do produto.

No caso de um produto defeituoso, é possível efetuar a devolução com ressarcimento de todos os valores, ou a troca do produto em até 90 dias úteis após o recebimento.

Em todos esses casos, para iniciar o procedimento. fale conosco através do email parafernalia@outlook.com.br, ou através da aba Contato em nosso site. Dessa forma, iniciaremos o processo imediatamente, explicando para você o passo a passo. Primeiramente, será requisitada a devolução do produto, bastando a comprovação de envio do mesmo, sendo que os custos serão cobertos pela Parafernália Presentes. Logo após, estaremos executando o ressarcimento, ou enviando o produto desejado na troca se for o caso.

Em caso de pagamento em conta débito, reembolso será depositado automaticamente nesta conta. Em cartão de crédito, constará na fatura o valor do crédito restituido.